1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen SocialSchmiede, Inhaber Ercan Caliskan, Fröndenberger Straße 18, 58706 Menden (nachfolgend „wir“), und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“) über Leistungen in den Bereichen Webdesign und Website-Entwicklung, Automatisierung von Geschäftsabläufen, KI-Assistenten, Suchmaschinenoptimierung, Generative Engine Optimization und Performance Marketing. Wir richten unsere Leistungen an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.
2. Vertragsschluss
Unsere Angebote sind freibleibend. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser schriftliches Angebot annimmt, auch per E-Mail oder digitaler Unterschrift, oder wenn wir eine Beauftragung schriftlich bestätigen. Umfang und Preis der Leistung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.
3. Leistungen
Wir erbringen die im Angebot beschriebenen Leistungen nach dem Stand der Technik und mit der Sorgfalt eines ordentlichen Dienstleisters. Bei Websites und Automatisierungen stimmen wir Zwischenstände mit dem Kunden ab; Änderungswünsche, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, bieten wir gesondert an. Laufende Leistungen wie Pflege, Betreuung, Suchmaschinenoptimierung oder Anzeigenbetreuung sind Dienstleistungen; ein bestimmter Erfolg, insbesondere Platzierungen in Suchmaschinen oder KI-Systemen, Besucherzahlen oder Anfragen, wird nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden.
4. Mitwirkung des Kunden
Der Kunde stellt die für die Leistung erforderlichen Inhalte, Zugänge und Informationen rechtzeitig bereit und benennt einen Ansprechpartner. Er stellt sicher, dass von ihm gelieferte Texte, Bilder, Logos und sonstige Inhalte frei von Rechten Dritter sind, und stellt uns insoweit von Ansprüchen Dritter frei. Verzögert sich die Mitwirkung, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend.
5. Vergütung und Zahlung
Es gilt die im Angebot vereinbarte Vergütung. Einmalige Leistungen werden nach Vereinbarung ganz oder in Teilbeträgen, laufende Leistungen monatlich im Voraus berechnet. Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von vierzehn Tagen nach Rechnungsdatum fällig. Kosten Dritter, etwa für Hosting, Domains, Software-Lizenzen oder Werbebudgets, trägt der Kunde direkt oder nach Vereinbarung; sie sind nicht Teil unserer Vergütung, sofern nicht ausdrücklich anders angeboten.
6. Laufzeit und Kündigung
Verträge über einmalige Leistungen enden mit deren Abnahme beziehungsweise Erbringung. Verträge über laufende Leistungen haben keine Mindestlaufzeit und können von beiden Seiten mit einer Frist von vierzehn Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt werden, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
7. Abnahme
Websites und Automatisierungen gelten als abgenommen, wenn der Kunde sie freigibt oder sie in den produktiven Betrieb übernimmt, spätestens jedoch vierzehn Tage nach Mitteilung der Fertigstellung, wenn der Kunde in dieser Zeit keine wesentlichen Mängel in Textform rügt.
8. Nutzungsrechte
Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde das zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, die für ihn erstellte Website, die Inhalte und die eingerichteten Abläufe für eigene Zwecke zu nutzen, zu ändern und weiterzuentwickeln. Von uns eingesetzte Werkzeuge, Bibliotheken und Vorlagen Dritter unterliegen deren Lizenzbedingungen. Wir dürfen den Kunden und die erbrachte Leistung als Referenz nennen, sofern der Kunde nicht widerspricht.
9. Leistungen Dritter
Hosting, Domains, Messenger-Dienste, Terminbuchung, Signatur- und Buchhaltungssoftware sowie Werbeplattformen werden von Dritten betrieben. Der Kunde schließt die entsprechenden Verträge einschließlich etwaiger Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung direkt mit den Anbietern ab; wir unterstützen dabei. Für Verfügbarkeit, Funktionsänderungen oder Preisänderungen dieser Dienste haften wir nicht.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Für die rechtliche Zulässigkeit der vom Kunden gelieferten Inhalte, Werbeaussagen und der Einhaltung branchenspezifischer Vorschriften ist der Kunde verantwortlich.
11. Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite vertraulich. Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeiten, schließen wir eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, Gerichtsstand ist Menden. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Oktober 2026